為進一步提升公交運營效率與乘客出行體驗,寧德汽運集團下屬屏南縣閩運公共交通有限公司經(jīng)前期調(diào)研及試點驗證,自2025年6月4日起,在所屬公交線路全面推行“站點響應(yīng)式??俊狈?wù)模式。
該模式打破傳統(tǒng)“站站必?!币?guī)則,實行“有需求???、無需求越站”的靈活機制:公交途經(jīng)站點時,若有乘客候車、車內(nèi)乘客按鈴或口頭告知下車,車輛將正常??浚蝗魺o上述需求,車輛將減速越站通過。此模式通過減少無效???,有效壓縮線路運行時間,提升乘車舒適度,同時降低能源消耗,實現(xiàn)運力資源與乘客需求的精準匹配。
為保障服務(wù)平穩(wěn)過渡,屏南閩運公交已同步完善配套設(shè)施:車內(nèi)張貼醒目提示標(biāo)識、更新語音報站系統(tǒng)、加裝下車提示鈴等配套設(shè)施,多渠道引導(dǎo)乘客適應(yīng)新規(guī)則。
“站點響應(yīng)式??俊笔菍幍缕\集團推進公交服務(wù)精細化、人性化的創(chuàng)新實踐。下一步,汽運集團將持續(xù)傾聽乘客反饋,優(yōu)化服務(wù)流程,以更安全、便捷、舒適的出行體驗,助力城市公共交通高質(zhì)量發(fā)展。