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　　一、旅客購票時，應(yīng)遵守秩序，排隊購票。購票時應(yīng)當(dāng)場核對車票日期、開車時間、班次、到達(dá)站名、票價及收找錢數(shù)是否相符，如有差錯應(yīng)立即聲明更正，離開柜臺概不負(fù)責(zé)。

　　二、成人及身高超過1.50米的兒童乘車購買全票。身高1.20米以下、不單獨占用座位的兒童乘車免票；身高1.2米以下，單獨占用座位的兒童購買半票。身高1.20-1.50米的兒童乘車購買兒童票；革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察分別憑《中華人民共和國殘疾軍人證》、《中華人民共和國傷殘人民警察證》購買優(yōu)待票。兒童票和優(yōu)待票按執(zhí)行票價的50％計算。

　　三、每張全票可免費攜帶1.20米以下的兒童一名（旅客攜帶免票兒童在購票時應(yīng)提前告知售票員）；在車輛載客人數(shù)已滿的情況下，只允許再搭乘不超過車輛核定座位10%的免票兒童。當(dāng)班免票兒童人數(shù)超過上述規(guī)定時，應(yīng)主動購買半票或改乘其它班車。

　　四、當(dāng)次客運班車開車1小時前辦理退票，按票面金額10%計收，不足0.50元按0.50元計算；當(dāng)次客運班車開車前1小時以內(nèi)辦理退票，按票面金額的20%計收退票費，不足1元按1元計算；

　　五、由于客運站或承運人的責(zé)任造成延誤發(fā)車或脫班，應(yīng)允許旅客退票，免收退票費；開車后不辦理退票。

　　六、旅客若不能按票面班次時間乘車，可在當(dāng)日當(dāng)班次開車時間2小時前辦理1次簽證改乘，簽證后的客票不辦理退票。

　　七、加班車、節(jié)假日期間的客班車車票，不辦理退票。旅客遺失客票，應(yīng)另行購票乘車。